1.  Rozpoczęcie realizacji zamówienia rozpoczyna się w momencie zaksięgowania wpłaty na koncie Księgarni.

2.  Czas realizacji zamówienia wynosi maksymalnie 3 dni robocze i oznacza czas potrzebny do skompletowania i wysłania zamówienia.

3.  Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy realizowanej przez Pocztę Polską lub firmę kurierską.  Wszystkie produkty wysyłamy paczką pocztową.

4.  Po przekazaniu paczki firmie odpowiedzialnej za jej dostarczenie wysyłamy do Ciebie wiadomość email o zmianie statusu zamówienia.

5.  W przypadku ewentualnych reklamacji należy niezwłocznie skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail ksiegarnia@prawoimedycyna.pl  lub telefonicznie (0-22) 867-24-26, od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-16.00.
Zgłaszając reklamację należy podać imię i nazwisko zamawiającego, nr zamówienia, nr dowodu zakupu (faktury VAT) oraz opisać przedmiot reklamacji.